近日，上海高温再度袭来，酷热难耐。为进一步保证生活无着流浪乞讨人员平安度过炎炎夏日，闵行区救助管理站积极开展“夏送清凉”专项行动，把夏日的“清凉”和关爱送到流浪乞讨人员的心坎里。
快速救助，确保流浪人员安全度夏
“天这么热，跟我们回救助站避避暑吧，站里有吃的、喝的还有空调......”面对救助工作人员的邀请，钟某某起初并不愿意，“我不要避暑，我只想回家”。“我们可以帮助你返乡，先和我们回站里吧”。在救助工作人员的不断劝说下，流浪人员钟某某收拾好铺盖，被送至闵行救助管理站。
为了进一步确保流浪人员安全度夏，闵行区救助管理站加大街面巡查力度，巡查虹桥火车站、桥洞、地铁等易出现流浪乞讨人员的重点区域，积极劝导流浪、乞讨人员入站受助、进站避暑。对不愿进站的流浪乞讨人员，发放矿泉水、清凉油、口罩等防暑降温生活物资，尽最大可能防止因极端天气造成的意外事件。
主动作为，护送受助人员安全回家
闵行区救助站不只送清凉，更送受助人员回家。来自广西的“抑郁女孩”龚某某已在站内救助近1个月，父母始终处于失联状态。因疫情原因，广西救助站也无法接收其返乡。思乡心切的龚某某逐渐烦躁不安，情绪出现了波动。站内工作人员一边耐心劝导安抚，一边积极寻找她的家人。经过不懈努力，终于联系到了她的爷爷，爷爷表示愿意接收其返乡。7月底，小龚踏上了返乡之路。临走前，她再次表达了感恩之情。她说，在她最困难、最无助的时候，是救助站帮助了她，让她感受到了来自政府的关心和社会的温暖。
提质增能，努力打造温馨避暑驿站
闵行区救助站以“提质增能”为工作导向，努力提升救助服务质量，持续拓宽站内服务功能。积极组织工作人员学习《生活无着流浪乞讨人员救助管理机构新冠肺炎疫情防控工作指南》，严格落实防疫规定，规范救助工作流程。严把“测温、看码、核酸、轨迹、抗原”五个重点环节，做到防暑+防疫两不误。同时加大站内各项服务保障，设立临时避暑点，供应盐汽水、风油精、清凉油、人丹等物资，积极打造规范、温馨、有爱的服务驿站。
自开展“夏送清凉”行动以来，闵行区救助管理站已救助流浪人员25人，护送返乡11人，自行离站12人。炎炎夏日，“夏送清凉”行动还在继续进行中。
上观号作者：上海民政